Plazo de devolución: Los clientes pueden solicitar el cambio de su compra dentro del plazo anterior de envío del mismo, una vez enviado y recibido no habrá cambios ni devoluciones (aplica para compras en línea y físicas cuando se de el caso).
Las compras realizadas no tienen devolución, pero el monto podrá quedar como saldo a favor para futuras compras, con la salvedad mencionada en el párrafo anterior..
Compras en tienda física: Las compras realizadas directamente en la tienda no tienen devolución, pero el monto podrá quedar como saldo a favor para futuras compras.
Proceso de devolución (solo compras en línea):
El cliente debe contactar al servicio de atención al cliente al teléfono 3319276414 o al correo electrónico de la tienda.
Se debe hacer antes del envío del producto que son los días Lunes y Martes.
Reembolsos:
No hay reembolsos, solo cambio de producto o saldo a favor
Cambios: Los cambios de producto están sujetos a disponibilidad en inventario.
